POLÍTICA: “Melhoria contínua dos processos e da eficácia do sistema de gestão da qualidade com os objetivos de aumentar sempre que possível a satisfação dos clientes, reduzir o índice de perdas e devoluções, assegurar um índice mínimo de desempenho dos fornecedores e dos colaboradores e atender aos requisitos da ISO 9001:2008”.

   OBJETIVOS: Atingir 80% de Satisfação de Clientes; obter uma perda máxima de 30kg mensal de material, referente a refugo do processo produtivo e devoluções; obter 75% de Desempenho dos Fornecedores e 80% de Desempenho dos Colaboradores; Identificar no mínimo 5 pontos de melhoria por ano nas auditorias internas realizadas a partir de 2009.